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《设计.中国》专访金宏星全文:设计师要有整合思维




设计公司必须多维度拓展,提高自身的附加值

设计·中国:就济南的品牌设计行业的状况,你认为现在济南的品牌设计行业大致发展到了什么程度?

金宏星:谈行业发展,先要谈到行业认知,而真正认知这个行业,还要从我接触互联网开始,因为互联网没普及时,貌似行业内只能采用熟人介绍和加入协会的形式来认识圈内人而再认知行业,当初非常清楚的记得为了加入济南某个设计协会而大费周折最终还是未果的经历。2003年我开始接触到互联网,才真正看到中国设计所分的南北两大派,即深圳和北京两分天下,而当时内地尤其是济南这个市场,客户的意识层面仅仅停留在印刷厂、广告公司都要“免费设计”的阶段。2005年之后,互联网飞速发展,诸多设计公司与工作室都在努力通过互联网展示和发布信息,设计服务的价值观也有所改变,行业上升趋势看似非常好,虽然绝对数字增幅不大,至少认为品牌设计该付钱了,这是一个不错的飞跃,从零到一的一个关系。

2008年到现在,价格的认可度越来越高,那么这时候有个问题,就是客户付钱多了,我们是不是能承载交付客户的需求和潜在需求呢?换句话说,能否真正解决客户面临的品牌问题呢?所以那时间,我就在济南设计圈呼吁设计公司从业人员需要向上拓展,即学习策划、学习营销、学习管理相关知识,必须要做一个知识结构调整,只有这样才能提高设计公司的附加值。因为我们对接的客户层次不一样,那我们本身层次一定要提升。如果对企业的产、供、销、研、财务等企业几大运营体系不了解,行业的发展信息不了解,如何去和甲方老板去沟通?如何真正解决客户的品牌方面问题?又如何提升你的要价砝码?这都需要去做文章,它是一个相辅相成的。所以2008年到现在,从我们开始建立“济南黑设会俱乐部”开始,我就一直不断地去呼吁和实践这种观念。实际上我的想法包括做法,和许多南方设计公司不谋而合,2008年后许多设计公司和广告公司都开始把设计公司、广告公司改成“品牌顾问、品牌设计”,侧面看是一种积极的转变,当然要转变的不应只是名字,内在的东西需要跟着去提升。如果提升的仅仅只有平面设计服务的话,那价格肯定是受限的,这个时候必须要求你的核心竞争力跟上,你的核心竞争力是什么?客户怎么样才能接受你?这个时候就需要“两条腿走路”,你会发现很多公司弄了很多荣誉证书,这个用以证明专业方面的认可,另外一条腿就是服务项目的深度与广度,这必须要求从业人员的多维拓展,才能使客户认可,当然,认可的客户多,某种程度上讲即代表市场认可度高,这时你自身的价值就提升了,这个“两条腿”缺一不可。所以就目前济南设计圈来讲的,大家都基本都在走这个路子,只是走得快慢、深度和广度的问题,但是方向应该是一致的。


从学生到合格的设计师是一条漫长路  

设计·中国:在用人方面,你认为设计院校培养出来的学生短板在哪里?

金宏星:在进行招聘时,首先我会提问几个问题,这些问题看似都和专业性不太沾边,但能在侧面反映他在设计领域所涉及到的广度和深度。比如说:平时喜欢上网吗?在得到肯定答案后会进一步询问他会上哪些网站,通过这个问题可以进一步了解他对自身专业的热爱程度,如果他痴迷于这个专业,就会上一些设计类专业网站。

其次,我会询问应聘者是否有个人的职业规划,这个实际上是考验他对专业领域的坚守程度,如果他觉得很喜欢,就让他列举几家设计公司的名字,或者他认为比较厉害的一些国内外的公司、设计总监,再或者圈内的设计名人。通过这样的问题可以大致的了解他对设计领域的认知。开始我不会测试他的专业,对我来讲,从学生到真正意义上的设计师的过程,对企业来讲可能会漫长点,所以只要热爱与坚守,我都有办法。

我对力诺瑞特属于单一品牌服务,因此对于这个品牌的深度和广度要求会的很高。新人入职第一个阶段的工作一般会安排产品的相关设计,这个方面可能对于市场的相关性稍微少一些,但要求对于产品本身的了解会更深入一些,随着这个了解的深入,将来可能在第二阶段会进行岗位的转换,会进入市场推广层面的相关工作,那么第三个阶段的工作会有意识的参与到综合能力的拓展,比如策划类、营销类、管理类的相关知识,这是一个过程,所以说从一名学生到一名合格的设计师,需要学的东西会很多,所以所谓的短板在我看来是很少存在。

设计·中国:力诺瑞特公司对于设计师来说是个不错的发展平台,具体指的是哪些方面? 

金宏星:首先是长期为一个品牌提供单一服务,因此它需要相当深度,因为现在都在讲整合营销,整合传播,那么所谓“整合”,我认为从消费者需求调研、原材料进厂到成品卖给消费者完毕,包括售后服务整个全环节,由于这个品牌是动态的,是完整的,因此你必须全盘掌控。这个工作性质和一般广告设计公司不太一样,设计公司一般是一个阶段或某个领域的合作,而力诺瑞特的工作在全环节实施过程中,你就会掌握整个公司的运营过程。这个就是我说的平台,如果你兴趣和学习能力足够OK,那么你就会有更大的发展。我说过我培养的人至少是创作总监,而非创意总监。

 

设计师要了解客户的行业市场  

设计·中国:在公司招聘到新人后,应当如何对他进行培训?

金宏星:首先,我要扭转新人的惯性思维,认为设计师在企业工作,没有在专业设计公司有充足的发展,其中原因前面也讲到了。把企业平台优势与个人职业规划及未来发展做好结合,第二是要加强新人在对企业各个方面与层面的认知,并根据岗位设定,分阶段实施,实施过程中才会结合具体项目来解决设计专业性问题,这是一个不断深入的过程。

设计·中国:你所在的部门成员都从事哪些工作?

金宏星:这个部门是一个大市场部,可分为策划和促销。其中策划部是指产品从无到有的一个过程,大致分为:产品设计改造输入(消费者需求、竞品趋势、改良提升等)、产品概念包装策划(产品命名、外观、包装物料等)、地面终端展示(产品从工厂进入商场的阶段,包括专柜、宣传物料、导购着装等),除外还有高空拉动工作,包括电视、报纸、杂志、网络等媒体策划工作;促销的工作则相对聚焦,主要是地面促销活动的一些推进和开展。

设计·中国:你如何看待客户与设计公司对方案评定不一致的问题,这些问题又应当如何避免?

金宏星:就设计公司和广告公司来看,我认为首先这是一个信息差的问题,设计公司或广告公司掌握的信息量和技能不足以支撑他所服务的对象,如果能足够的掌握和了解,我想在跟客户沟通时会有大量的共通点。虽然这其中会有客户的审美观和玄学、风水等干扰因素,这也是可以找到共性的,或可以避免的。如果你有足够的客户所从事的行业知识,那你在客户心中就是专家,既然找专家来解决自身问题,应该不会有太多难以沟通的问题,这个就如同病人不会对医生的诊断有太多疑虑是一个道理。所以,如果要避免这种矛盾的出现就要对客户所从事的这个行业进行一个深入细致的了解;同时也取决于设计公司技术问题,毕竟设计公司从业人员的素质存在差异。总之,这个问题要分为两个方面来看,就是信息和技术,其次,沟通的方法和技巧,以及摆正自己的心态也是必不可少的动作。

编辑:张逸凡


原文地址http://www.design.cn/html/28/n-3428.html





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